کدام ویژگی در متخصصان منابع انسانی، بیشترین تأثیر را روی عملکرد شرکت دارد؟ در مطالعه‌ای که توسط شورای رهبری بنگاه‌های مادر (CLC) [1] انجام شد، پس از پرسش از 16000 مدیر صف، مشخص شد که کمتر از یک‌پنجم از شرکای کسب‌وکار در منابع انسانی در نقش‌های استراتژی خود کارآمد بودند. این موضوع باید برای متخصصان منابع انسانی نگران‌کننده باشد.