اجازه ندهید شور و هیجان سیاسی افراد محل کار شما را آشفته کند
اجازه ندهید شور و هیجان سیاسی افراد محل کار شما را آشفته کند
اگر چه بحثهای سیاسی در محیط کار در همة ایام ممکن است وجود داشته باشد، اما در ایام انتخاباتها شور و هیجان سیاسی در محیط کار به اوج خود میرسد و این امر نظم و هماهنگی در سازمان را به خطر میاندازد. قبل و بعد از انتخابات ممکن است سازمانها به مدت چند هفته و حتی چند ماه شاهد آشفتگی در محل کار خود باشند. اخیرا پروژهای تحت عنوان «دیالوگ» با مشارکت گوگل، بریستولمایرز، خطوط هوایی ساوثوست و دانشگاه کالیفرنیای جنوبی به اجرا در آمده است که هدف آن کمک به مدیران در بهبود گفتمان محترمانه و کاهش دودستگی است. یکی از بخشهای این پروژه ارائه توصیههایی به مدیران درباره مدیریت جو سازمان در دوران انتخابات است. در یک نظرسنجی از 5000 نفر در سراسر جهان که موسسۀ مورنینگکانسالت برای پروژه دیالوگ انجام داده، مشخص شد که مردم در سراسر جهان بهسختی میتوانند دربارۀ موضوعات جنجالآفرين بحث کنند.
اگر سازمانها بخواهند به کارمندان خود کمک کنند تا جلوي منحرف شدن مكالمات خود را بگيرند و نظم و هماهنگی لازم را در محیط کار حفظ کنند، لازم است براي دوران قبل و بعد از انتخابات برنامهریزی نمایند.
در ادامه بر اساس گزارش پروژه «دیالوگ» راهكارهايي در اختیار مدیران قرار داده میشود که به بهبود كيفيت و سودمندي گفتمان مدني درباره موضوعات حساس ( از قبیل موضوعات سیاسی) در محیط کار کمک میکند.
قبل از انتخابات
ممكن است سازمان تا قبل از برگزاری انتخابات براي راهاندازي برنامهاي كامل فرصت كافي نداشته باشد، اما در حال حاضر ميتوانيد اين شش كار را انجام دهيد:
- پیامی از طرف مدیر عامل خود (یا مدیر منابع انسانی) به کلیه کارکنان بفرستيد و در آن به این نکته اشاره کنید كه ممكن است روزهاي پرچالشي در پيش باشد و کارکنان را تشويق كنيد روش اخلاقي را برگزينند. همچنين با اين پيام، نشان دهيد كه شركت نسبت به فرهنگ احترام متقابل متعهد است و بر اهميت ارزشهاي سازماني و محل كاري همگون و هماهنگ تاكيد كنيد.
- از مسئولان منابع انساني در سازمان بخواهيد رهنمودهايي ارائه دهند و مديران را در تسهیل گفتگوهای بین افراد توانمند سازند. بدین منظور میتوانید از خروجیهای پروژه دیالوگ یا کتابهای آموزش گفتگوهای دشوار استفاده کنید.
- به این مطلب اشاره کنید كه در اين برهه از زمان بسياري از افراد مضطرب هستند و هيجانات بالا ميرود و به اين ترتيب، مديران سازمانتان را ترغيب كنيد تا پيام مديرعامل را مورد تاکید قرار دهند.
- از ايجاد ائتلافهای انتخاباتي، شوخيهاي سیاسی و… جلوگیری کنید، اما این کار را به روشی انجام دهید که احساس سانسور يا سوگيري را در افراد القا نكند و روشن شود كه هدف، دوري از بيان پرخاشگرانه و آزاردهنده نظرات است.
- همه را تشویق به رای دادن کنید.
- خودتان الگوی رفتاری باشید که میخواهید در دیگران مشاهده کنید.
بعد از انتخابات
هیجانات سیاسی افراد و بحثهای سیاسی در محیط کار با پایان انتخابات به یکباره به پایان نخواهد رسید و بسیاری از افراد ممکن است تا مدت زیادی به بحث درباره حواشی آن بپردازند. نباید صرفا اختلافنظر را تحمل کنیم بلکه باید شرایطی برای گفتگوی محترمانه ایجاد کنیم تا امکان آموزش متقابل را فراهم سازد. در ادامه هفت توصیه از نتايج تحقیقات پروژه «دیالوگ» آورده شده است که میتواند به مدیران و رهبران کمک در مدیریت سازمان، پس از انتخابات کمک کند:
- سکوت نکرده و ارتباط برقرار کنید. انتخابات و پیامدهای آن یک چالش بزرگ است. باید به آن پرداخته شود.
- مشکلات مورد اشاره قرار دهید. موثرترین تصمیمات در مورد گفتمان مودبانه از همان ابتدا حاکی از آن هستند که این گفتگوها دشوارند. به این مطلب اشاره کنید که مردم با این موضوعات به هیجان میآیند و مهار کردن این هیجان، با شنیدن نظراتی که چه به لحاظ سیاسی و چه به لحاظ ارزشهای اصلی با عقیدۀ فرد متفاوت است، دشوار خواهد بود.
- به طور جدی گوش دهید. هر فرد وظیفه دارد دقیقا گوش دهد و به دیگران احترام بگذارد. مهم است به افراد یادآوری کنیم که از تجربیات خودشان صحبت کنند و به جای دیگران یا از طرف کل گروه صحبت نکنند.
- الگوی رفتاری پسندیدهای برای دیگران باشید. به یاد داشته باشید که در زمان استرسزا، کارمندان با دقت سخنان و عملکرد مدیران را تماشا میکنند. حتی شوخیهای سطحی قبل از جلسات حضوری یا مجازی، مورد بررسی دقیق آنها قرار ميگيرد. مدیرانی که خود وارد بحثهای پرهیجان میشوند، باید کوتاه صحبت کنند، در برابر تمایل به قطع کردن صحبت دیگران مقاوم باشند، زمان صحبت را عادلانه تقسیم کنند و بر زمینههای مشترک تاکید کنند.
- رهبری را از طریق همدلی نشان دهید. ایام بعد از انتخابات، زمانی برای نمایش مهارتهای نرم رهبری است. تاکید کنید که همۀ ما ممکن است با چالش حفظ خونسردی روبهرو شویم، زیرا پس از انتخابات بحثها به اوج خود میرسد.
- خود را کارشناس جلوه ندهید. اخبار رسانههای اجتماعی و تلویزیونی همۀ ما را به کارشناسانی آماتور تبدیل کرده است. اما تحلیل رویدادهای سیاسی در محیط کار، ممکن است باعث ایجاد تصویری از شما نزد دیگران شود که الزاما مفید نیست و به جای کاهش تنشهای سیاسی در سازمان، بر آن بیفزاید. اگر در شغلی مشغول به کار باشید که بسیار تحت تأثیر نتیجه انتخابات است، اجتناب از این مسئله دشوار خواهد بود اما همۀ مدیران در همۀ سطوح باید آن را به حداقل برسانند.
- بر ارزشهای اصلی را تاکید کنید. بسته به شرایط و جو سازمان، بهویژه اگر هر نوع تنشی در محیط کار به دلیل رعایت نکردن مدنیت در بحثهای سیاسی وجود دارد، تاکید بر سیاستهای شرکت در حوزه اخلاق حرفهای میتواند مفید باشد. همچنین این نکته را به افراد یادآوری کنید که مهم است اجازه ندهند تفاوتهای سیاسی در پیشبرد کارها اختلال ایجاد نموده و به روابط کاری آسیب بزند.