با شروع همه‌گیری ویروس کرونا، بسیاری از کسب‌وکارها در سراسر دنیا جلسات حضوری خود را لغو کرده یا به تعویق انداخته‌اند، ازاین‌رو، یادگیری مهارت‌ها در محل کار به یکی از فوری‌ترین چالش‌های کسب‌وکاری تبدیل شده است. بر اساس مشاهدات صورت گرفته در اوایل ماه مارس، کمتر از نیمی از برنامه‌های حضوری در ایالات متحده لغو شده یا به تعویق افتاده است. این رقم در بخش‌هایی از آسیا و اروپا به 100% نزدیک‌تر است.
در این شرایط کسب‌وکارها نمی‌توانند کسب مهارت کارمندان خود را متوقف کنند، خواه موضوع آموزش مهارت‌های موردنیاز به کارمندان در سطح یک دپارتمان باشد یا ارتقاء شغلی در کل شرکت. برخی سازمان‌ها نمی‌توانند یادگیری مهارت‌های ضروری را متوقف کنند حتی اگر حفظ جان کارمندان در اولویت باشد. مدیران آموزش برای تداوم تلاش‌ها در جهت ارزش‌آفرینی، گام‌هایی تاکتیکی برداشته‌اند تا بتوانند حفظ سلامت کارمندان، انطباق برنامه‌ها و ارائه خدمات و همچنین ایجاد و گسترش پلتفرمی برای آموزش مجازی را مورد توجه قرار دهند. برنامه‌های آموزش مجازی و دیجیتالی پیش از شیوع ویروس کرونا نیز درحال گسترش بودند و قبلا شاهد رشد چشمگیر پلتفرم‌های آموزشی بودیم که مورد استقبال کارمندان جوان قرار گرفته بود.
در این بخش، قسمت سوم از مقاله «بازگشت به وضعیت نرمال» شرکت مکنزی در اختیار علاقه‌مندان قرار داده می‌شود.
