اگر از شما بپرسند که ۵ ویژگی یا شایستگی متمایز را برای مدیران و رهبران سازمانها نام ببرید شما کدام شایستگیها را نام میبردید؟ در ادامه ۵ ویژگی بسیار مهم برای رهبران توسط موسسه PSI آورده شده است که به گونهای تمام ویژگیهایی که شما قبلاً ذکر کردید را شامل میشود.
موارد زیر حاصل یک مطالعه فراتحلیل و ارزیابیهای رهبری توسط شرکت PSI میباشد. بر اساس این نتایج ۱۸ شایستگی شناسایی شدند که از میان آنها نمرات بالاتر در ۵ مورد زیر دارای بیشترین میزان همبستگی با نرخهای عملکرد بالا میباشند.
در این مطالعه افرادی در صنایع مختلف همچون مخابرات، خدمات مالی، اجاره تجهیزات، محصولات مهندسی، صنایع خودروسازی و صنایع مرتبط با فناوری مورد مطالعه قرار گرفتند. اگرچه نمونه مورد استفاده در این مطالعات، محدود بوده است، اما شباهتهای زیادی میان نقشهای مدیریتی در صنایع مورد مطالعه ما و سایر صنایع وجود دارند.
پنج شایستگی رهبری که هر مدیری باید داشته باشد
1-همکاری موثر
این مدیران برای دستیابی به اهداف مشترک با دیگران همکاری موثری انجام میدهند. آنها برای این کار به دنبال راههایی هستند تا به تیم یا گروه کمک کنند از طریق همکاری فعالانه، ایده پردازی یا تشوق دیگران، عملکرد اثربخشی داشته باشد.
2-پاسخگویی
در قبال اقدامات خود پاسخگو هستند و دیگران را نیز برای اقدامات خود پاسخگو میدانند. در مورد آنچه برای انجام موفقیت آمیز کار لازم است قابل اتکا، سختکوش و متمرکز هستند و کار خود را با تعهد و افتخار انجام میدهند.
3-خودآگاهی
شناخت و مدیریت احساسات، نقاط قوت، نقاط قابل بهبود، علائق و ارزشهای خود. فعالانه به دنبال گردآوری اطلاعات از دیگران درباره عملکرد، شخصیت و تأثیر خود بر دیگران هستند و از بازخوردها در جهت رشد و پیشرفت شخصی به خوبی استفاده میکنند.
4-آگاهی و حساسیت اجتماعی
در تعاملات اجتماعی با دیگران از روشهایی استفاده میکنند که از نظر اجتماعی مناسب و همدلانه است. این روشها نشان دهنده درک، ارزشگذاری و احترام به افراد و تنوع فرهنگی است.
5- مدیریت تعارض
تلاش میکنند ایجاد محیطی برای برخورد سازنده با تعارضات موجود در سازمان را تشویق و تسهیل کنند. زمان مناسب برای مداخله را تشخیص میدهند، منبع تعارض را شناسایی میکنند و از روشهای اثربخش برای حل مسائل بین طرفین درگیر تعارض استفاده میکنند. رفتارهای حاکی از همکاری را با پاداش تقویت میکنند.
نتایج این مطالعه همچنین ارتباطی قوی بین عملکرد و شایستگی های بسیار دیگری که مورد سنجش قرار گرفتند نشان داد. ذکر این نکته حائز اهمیت است که اگرچه برخی از شایستگی ها ارتباط قویتری با عملکرد دارند، اما استخدام یک مدیر جدید صرفاً بر اساس این ۵ شایستگی ایده خوبی نخواهد بود. به عنوان مثال، اگر فردی در شایستگیهای ذکر شده نمره بسیار بالایی کسب کند اما در دیگر شایستگیهای مربوطه (تفویض اختیار، مدیریت عملکرد، برنامهریزی و غیره) نمره بسیار پائینی کسب کند به احتمال بسیار زیاد این فرد مدیر ضعیفی خواهد بود. بهترین کار این است که تا حد امکان بیشترین جنبههای مورد نظر شامل دانش، مهارتها و تواناییها را در نظر بگیرید. یک تحلیل شغل جامع، بخش اعظمی از شایستگیهایی را که باید برای شغل مورد نظر سنجیده شوند مشخص میکند.
درک اینکه مهمترین ویژگیهای یک مدیر کدام اند حائز اهمیت است، اما چگونگی استخدام رهبرانی که از این ویژگیها برخوردار باشند نیز به همان اندازه مهم است. به عبارت دیگر، چگونه میتوانیم سطوح بالایی از شایستگیها را در متقاضیان شناسایی کنیم؟ یکی از راهها استفاده از ارزیابیهای آنلاین با روشهای مختلف است. علاوه بر استفاده از ارزیابی در زمان استخدام میتوان از دیگر ابزارهایی همچون غربالگری اولیه، مصاحبه و پیشنمایش واقعی شغل استفاده کرد تا بتوان قبل از آنکه متقاضی را به استخدام درآوریم به درک صحیحی از او برسیم.
منبع:
موسسه PSI
پدیدآورنده:
تیم تحقیق و توسعه رسا